Asistencia en hardware, software y redes para optimizar su Call Center.
Implementación de políticas de control y backups para proteger sus datos.
Soluciones a medida para mejorar el desempeño de su infraestructura de telecomunicaciones.
Para la solución en particular se tendrá personal disponible de lunes a sábado en horario de 8:00 a.m a 18:00 p.m para atender los requerimientos o inconvenientes que se presenten en la operación de Call Center. Los días sábados el soporte tendrá una duración de 4 horas. Los días domingos y festivos no están incluidos en esta propuesta, estos serán negociados de forma independiente
Disponibilidad telefónica de 8:00 a.m a 6:00 p.m de lunes a sábado para atención de cualquier inconveniente que se presente en la operación de Call Center, mediante esta asistencia se solucionaran inconvenientes que se puedan realizar sin que exista un desplazamiento a las instalaciones de la empresa, en caso de que no se pueda brindar la solución por este medio se escalara, para poder dar trámite a la solución del inconveniente presentado
Se pueden recibir correos electrónicos los cuales deben contener los datos personales del solicitante y una descripción clara y concisa de la consulta o problema.
Este tipo de asistencia se lleva a cabo mediante herramientas web que permiten ayuda remota. Esta solución depende de la conexión de internet de la empresa contratante. Esta asistencia es totalmente remota y transparente para el cliente lo cual permitirá dar solución rápida al problema sin necesidad de que exista desplazamiento físico a la sede con esta solución se busca no perder tiempo en esperas que pueden ser provechosas para el desarrollo de actividades de Call Center
El personal cuenta con la capacidad, experiencia y profesionalismo necesario para llevar
a cabo un trabajo eficaz y excelente, además está certificado en diferentes áreas de la
informática y está en constante capacitación y actualización.
Desarrollos de aplicaciones para implementaciones varias de su empresa. Cualquier desarrollo de software será cotizado de forma independiente, partiendo de los requerimientos suministrados por el contratante. Montaje de cableado estructurado adicional en su empresa. Si se requiere del servicio será cobrado de forma independiente. Proceso de licenciamiento de Call Center o Contact Center, este proceso se cotiza de forma independiente. Todos los servicios prestados son de forma local en la ciudad de Barranquilla, cualquier desplazamiento fuera de la misma incurrirá en cobro de viáticos adicionales al servicio prestado.
Déjenos sus datos y un asesor de Gijutsu Design se pondrá en contacto con usted. Descubra cómo nuestras soluciones tecnológicas pueden llevar su empresa al siguiente nivel.
Nuestros clientes son nuestro mejor aval y nuestra principal garantía. Desde aquí les damos las gracias por la confianza que nos han brindado y que ha permitido que seamos una empresa sólida y de futuro.
Configuración de telefonía IP, Administración de redes WAN y LAN, Soporte técnico y Diseño Gráfico
Montaje de sistema CRM, Implementación a punto del sistema.
Configuración de telefonía IP, Administración de redes WAN y LAN, Soporte técnico y Diseño Gráfico
Alquiler e implementación de Call Center
Montaje de plataforma de telefonía IP Asterisk
Configuración de telefonía IP, Administración de redes WAN y LAN, Soporte técnico y Diseño Gráfico